Psychotherapie und Beratung wird nach dem Integrativen Therapieverfahren durchgeführt. Dieses nimmt den ganzen Menschen in allen seinen individualgeschichtlichen, sozialen, kulturellen, körperlichen, geistigen und psychischen Themen in den Fokus (bio-psycho-sozial-ökologisch). Arbeitsmittel sind außer Gesprächsführung sogenannte kreative Medien (Musik, Tanz und Bewegung, Malen, Ton), zudem werden bei Bedarf gestalterische Elemente eingesetzt, um gewisse Inhalte er-Leb-bar zu machen, z.B. über Rollenspiele, Nachspielen von wichtigen Szenen, über den leiblichen Ausdruck (dem Zusammenspiel von Körper, Emotionen und Gedankenwelt).   Alle Gesprächsinhalte und persönlichen Daten sind gemäß gesetzlicher Bestimmungen vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden, bzw. nur dann, wenn eine schriftliche Freistellung von der Verschwiegenheitspflicht gegenüber einer bestimmten Person oder Institution (Arzt oder Versicherung) erteilt wird. Im akuten Fall der Gefahr für Leib und Leben des/der Klientin/en besteht eine Ausnahme dieser Verschwiegenheitspflicht. Arbeitszeiten sind in der Regel übliche Büro- und Praxiszeiten (Montag-Freitag, 8.00-17.00 Uhr), Ausnahmen sind in begründeten Fällen nach Vereinbarung möglich. Nach einer ersten Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail werden individuelle Gesprächstermine vereinbart. In der Regel dauern die Sitzungen 45 Minuten, können aber auch kürzer oder länger sein. In Krisensituationen können Gespräche auch kurzfristig telefonisch, schriftlich per E-Mail oder online erfolgen, sofern die zeitliche Verfügbarkeit es zulässt. In erheblichen Krisen, die eine Weitergabe an spezialisierte Fachpersonen erfordern (auch stationär), wird in Zusammenarbeit mit dem/der Patient/in (oder der berechtigten Angehörigen) die erforderliche Weiterleitung ermöglicht. Jede Beratungs- bzw. Therapieeinheit, auch schriftlich oder telefonisch/online, ist kostenpflichtig. Terminvereinbarungen sind verbindlich. Erfolgt eine Absage kurzfristig oder gar nicht, wird ein Ausfallhonorar in Rechnung gestellt. Eine Beendigung der Beratung/Begleitung oder Therapie kann jederzeit durch die/den Patientin/en erfolgen. Es empfiehlt sich allerdings, ein Abschlussgespräch zu führen, um nachfolgende Kosten durch nicht eingehaltene Termine zu vermeiden. Ebenso kann die Therapeutin/Beraterin den Abschluss einer Begleitung/Beratung/Therapie bekanntgeben.